"אני אמורה להחזיק את כולם – אז למה אני מרגישה שאני מתפרקת?"
היא נכנסה לחדר עם חיוך מתורגל. לבושה בקפידה, מבט בטוח, תיק מסודר.מנהלת בכירה, עם ניסיון, השפעה, ותפקיד שכל אחד היה חותם עליו.אבל כשישבנו – היא שחררה אנחה אחת ארוכה, ואמרה:"אני פשוט עייפה. מתפקדת, אבל לא נוכחת. מנהלת – אבל שוכחת את עצמי." לא הייתה שם דרמה.לא משבר גדול.פשוט שחיקה שקטה – כזו שלא תמיד מבחינים […]
המספרים מדברים: איך מודדים החזר השקעה בפיתוח מנהלים?
כמנכ"ל, כמנהלת אתם יודעים שכל השקעה צריכה להראות תוצאות.אז איך מודדים את ההחזר על ההשקעה בפיתוח מנהלים?הנה המדדים שכדאי לבחון: מדדים כמותיים ישירים:– גידול במכירות לעובד בצוותים של מנהלים שעברו פיתוח– שיפור באחוזי הסגירה של עסקאות– קיצור זמן מחזור המכירה/פיתוח– גידול בגודל העסקה הממוצעת– שיפור בשימור לקוחות ומכירות חוזרות מדדים ארגוניים:– ירידה בתחלופת עובדים בצוותי […]
איך הופכים הנאה להנעה
מכירים את הצוותים האלו שהכל זז אצלם, שהם תמיד עומדים ביעדים, עובדים בסנכרון. הצוותים האלו שיש להם מין שפה כזו, הווי, מילים משלהם. כשרואים אותם מהצד נראה שהם עובדים כמו מכונה משומנת, מחוברים, חברים, פועלים יחד בכבוד הדדי וציוותיות. אחד הכלים ליצירת צוותים מנצחים הוא יצירת מוטיבציה אבל יותר מזה גם שימורה. וזה אחד מהתפקידים […]